A Prefeitura de Taquara deu um novo passo rumo à modernização dos serviços públicos. Já está disponível o App Cidadão online – Taquara (RS), ferramenta gratuita para Android e iOS que facilita o acesso a diversos serviços municipais sem a necessidade de atendimento presencial.
Segundo a prefeita Sirlei Silveira, o objetivo principal do aplicativo é criar um canal de comunicação mais ágil e prático entre a gestão municipal e a comunidade. “Entre as funcionalidades disponíveis estão a abertura e consulta de protocolos, emissão de guias de ISS e IPTU, além do acesso às notícias da Prefeitura”, destacou.
Como funciona
Para utilizar, basta baixar o app na loja de aplicativos do celular, realizar um cadastro simples e começar a usar. Entre os recursos, está a possibilidade de registrar solicitações como consertos em vias públicas ou problemas de iluminação, com envio de fotos e localização automática. As demandas são direcionadas à secretaria responsável e o solicitante pode acompanhar o andamento diretamente no app.
Suporte e atendimento
O aplicativo não substitui o atendimento presencial, mas amplia as opções de acesso aos serviços. Para quem tiver dificuldades, a Prefeitura oferecerá suporte pelo WhatsApp da Ouvidoria: (51) 3541-9234.
A expectativa é que a comunidade adote a novidade de forma ativa, fortalecendo a comunicação e permitindo a inclusão de novos serviços digitais no futuro. “Queremos que a população perceba as vantagens de resolver suas demandas sem precisar se deslocar ou enfrentar filas. É mais comodidade para o cidadão e mais eficiência para a gestão”, concluiu Sirlei.
Exemplos de serviços disponíveis no App Cidadão Taquara
Emissão de guias de ISS e IPTU
Solicitação de conserto em vias públicas e iluminação
Autorizações para fechamento de rua, pedágio solidário e uso de espaço público
Denúncias (construção irregular, empresas sem alvará, maus-tratos de animais etc.)
Pedido de limpeza urbana e recolhimento de entulhos
Solicitações de instalação de lixeiras, manutenção de paradas de ônibus e placas de trânsito
Reclamações, elogios e sugestões
Acesso a notícias da Prefeitura
